Facebook đang là kênh Marketing gần như lớn nhất tại Việt Nam cùng với Google.
Vấn đề xảy ra khi bạn đang làm Marketing và gặp khó khăn thì sẽ liên hệ với ai. Hiện tại Facebook không có số Hotline riêng để hỗ trợ, vì nếu có số Hotline với tình trạng hiện tại chỉ có CHÁY MÁY.
Như vậy nếu khi gặp các vấn đề rắc rối về chạy quảng cáo, về fanpage bị hủy đăng, fanpage bị hạn chế, tài khoản quảng cáo bị treo...
thì bạn làm các nào, hãy liên hệ với Facebook bằng cách thức sau hoặc liên hệ 10 chuyên gia Facebook tại Việt Nam nhé.
1. Cách thức liên hệ với Facebook
Nếu như bạn đang gặp phải vấn đề về Trang, tài khoản quảng cáo, hãy liên hệ Facebook qua kênh sau:
https://www.facebook.com/business/help
Lưu ý chỉ những tài khoảng đã chạy quảng cáo rồi mới có nút Bắt đầu để chat với Facebook
Ngoài ra bạn có thể liên hệ qua đường link sau, đây chỉ là Email, tỉ lệ phản hồi thấp hơn cách 1
https://www.facebook.com/help/contact/?id=164405897002583
2. Liên hệ với các chuyên gia Facebook tại Việt Nam
Ngoài cách 1, bạn có thể liên hệ với 4 chuyên gia Facebook tại Việt Nam, họ có thể là những đối tác chính thức của Facebook, hoặc có thể là những chuyên gia làm việc với Facebook lâu năm, có rất nhiều kinh nghiệm trong mảng này.
2.1. Chuyên gia xử lý các vấn đề về Facebook - Mai Thanh Phú
Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực Marketing Online, đặc biệt là mảng Facebook, Tiktok, đây là đơn vị xử lý các vấn đề về tài khoản Facebook bị khóa, bị hack, mất nick... Fanpage bị hạn chế, fanpage Lỗi tài khoản quảng cáo...rất uy tín tại Việt Nam
Với kinh nghiệm xử lý sự cố cho nhiều đơn vị lớn, bạn có thể an tâm liên hệ để được tư vấn nhé
Thông tin: Mai Thanh Phú - Zalo 0933.007.333
2.2. Công ty Cổ phần Quảng cáo Thông Minh - CleverAds
Sau 4 năm phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam, mới đây, Facebook đã ký hợp đồng chọn Công ty Cổ phần Quảng cáo Thông Minh - CleverAds làm đối tác ủy quyền chính thức. Quyết định này được mạng xã hội lớn nhất thế giới đưa ra sau một năm chọn lọc và thương thảo.
2.3. Vinalink
Vinalink – agency hàng đầu về Digital Marketing mới đây đã được ông trùm “mạng xã hội” Facebook chính thức lựa chọn làm đối tác cho tất cả chuỗi sự kiện về Facebook Marketing tại Hà Nội kể từ tháng 5 năm 2016 dưới sự bảo trợ của Hiệp Hội Internet Việt Nam VIA và Hiệp Hội Thương mại Điện từ Việt Nam VECOM.
2.4. Haravan
"Facebook đã công bố danh sách các đối tác chính thức trong việc phát triển nền tảng - giải pháp trong Messenger, và Haravan là công ty Việt Nam duy nhất có trong danh sách này"
Kết luận
Tuy Facebook chưa có văn phòng chính thức tại Việt Nam, Tuy nhiên nếu bạn đang gặp bất cứ sự cố gì hãy liên hệ theo 4 cách trên nhé
Chúc bạn một ngày vui vẻ